国网湖北公安供电、竹溪供电：日夜坚守的电力“逆行者”
国网湖北公安供电：扛起战疫后勤大旗
呙华丽 郑晓龙
在这场抗击疫情的战场上，无数电力“逆行者”日夜坚守，奋战在抗击疫情的第一线。所谓兵马未动，粮草先行，在他们背后有着一张坚实的后勤保障网。面对疫情，他们在背后默默支持，全力做好防护物资调配、消毒清洁、小区住户上门测温等各个环节的保障工作。
冲锋在前线，扛起战疫后勤大旗
“我们小区的职工和家属能在家就在家，不要出来！”“门房师傅们年纪大了，被感染的风险更大！”“我是党员，我是搞后勤的，我先上！”
面对突如其来的疫情，国网湖北公安供电公司生活服务公司经理李晓华放弃春节与家人团聚的机会，迎难而上，除了做好后勤工作外，他还主动承担起为隔离在家的住户送药上门的工作。

李晓华在小区张贴告示
在摸排走访中，遇到不理解不支持的住户，李晓华只得隔着门缝向里一遍又一遍地解释；遇到不在家的住户，他在门口留下字条与自己的联系方式。而实际上主动联系他的只有三四家。为做到数据一户不漏，李晓华还要对未取得联系的住户二次、三次上门。
上阵父子兵，儿子是最强后备军
“爸爸，你在外面给他们做后勤，我来给你做后勤！”
白天采集来的大量数据必须及时汇总和上报。李晓华的儿子主动请缨，帮助父亲汇总白天采集来的数据。

李晓华儿子汇总电子表格数据
电力最美逆行者
为全力做好该公司抗疫防护物资的筹备及配送工作，从1月26日起，李晓华在公司和各小区已连续坚守24天，几乎每天都要“出门”，为办公大楼和各小区，为各小区、办公大楼防疫及拟复工后一线员工筹措口罩、消毒液、酒精等防疫物资。防疫物资很紧缺，筹措到后，建立台账，精打细算如何进行分配，同时，还包管配送到位，对小区、办公楼防控措施监督实施到位。同事笑他是最不听话的“逆行者”，明明是要求天天呆在家“不要出门、不要出门”，就他天天要“外出”，他却说：“这是我的本职工作，只要不被感染，我愿意为大家的健康平安做好保障！”
在防控疫情的“战场”上，少不了每一个人的默默付出，而强有力的后勤保障工作更是带来了一份特别的“安全感”
国网湖北竹溪供电：与客户携手共度艰难时刻
郝金鑫 赵杨
“供电部门这波‘神操作’，当即为我们省下35.28万元用电成本，真把我们客户宠上了天！”2月20日，湖北竹溪县瑞城水泥有限公司经理许祥辉回想起供电客服经理赵唐华主动服务的一幕幕，脸上洋溢起幸福的笑容。
湖北竹溪县瑞城水泥公司生产线由2台6300千伏安变压器供电。由于春节停产，其中一台变压器已于1月13日办理了暂停业务；另一台变压器空载运行，保证企业办公用电。然而，令许祥辉万万没想到的是，岁末年初的新冠肺炎疫情彻底打乱了企业生产节奏，导致2台变压器均无法按原计划投产供电。

“企业执行大工业两部制电价，假如30天内不复工，仅基本电费就要多出35.25万元（变压器容量×按容量计算电价常数×台数=6300×28×2=352500元）。”许祥辉结合竹溪县疫情形势判断，企业最快能在3月上旬复工投产，这让他十分发愁。“生产线投不了产，变压器却需支出巨额电费，这真是大问题！”
正在这时，国网湖北十堰竹溪县供电公司传来好消息。2月10日，该公司发出《告用电客户书》：疫情期间，电力客户如申请用电暂停业务，适当采取灵活电价政策，按实际暂停天数免收基本电费。为了让客户广泛知晓，该公司迅速将供区内直供客户的用电情况逐一筛查，由总经理代礼弘和各级营销专责担任起客户服务经理，主动为直供企业提供服务支撑，“想尽一切办法，与客户共度时艰。”
在短短2天时间内，国网湖北十堰竹溪县供电公司工作人员迅速采用电话、短信、微信等方式，把灵活电价政策向供区内企业负责人逐一告知，详细解释电价政策的执行范围，并引导客户利用“网上国网”App线上办电，确保优惠措施惠及客户。

“许经理，疫情还没结束，本月用电还要报停吧？按照国家电网支撑企业复工相关政策，你们可享受优惠电费。”2月11日，赵唐华通过营销系统筛查，锁定了瑞城水泥公司2台6300千伏安的变压器，立即来电征询许祥辉。
“这个政策太好啦！谢谢你们，我们同意马上办理！”接到电话后的许祥辉抑制不住内心的喜悦，他还悄悄问道。“供电企业原本是卖电的，为什么把到手电费拱手相让？”
“因为我们是一家人，只有客户发展的好，我们才能更好！”赵唐华在电话后面会心一笑。
自2月中旬以来，国网湖北十堰竹溪县供电公司聚力抗疫攻坚的电力服务保障，通过提升供电保障水平、推出灵活电价政策等多项“硬核”举措，累计帮助22家直供企业节省用电成本达100多万元。